1.1. מטרת ההסכם

הסכם זה נועד להסדיר את מערכת היחסים המסחרית והמשפטית שבין האתר לבין המפרסם, בנוגע לפרסום מקום האירוח שבבעלותו באתר, והפניית פניות או הזמנות מגולשי האתר למפרסם.

1.2. הגדרות

לצורך הסכם זה, ולמעט אם נאמר במפורש אחרת, תהיה למונחים הבאים המשמעות שלצידם:

• "האתר" – הפלטפורמה הדיגיטלית בכתובתwww.nativa.co.il, אשר מציגה מקומות אירוח בישראל ומשמשת ככלי שיווקי לפרסום, חשיפה, העברת פניות וגיוס לקוחות פוטנציאליים לבעלי מקומות אירוח.
• "המפרסם" / "בעל מקום האירוח" – אדם פרטי או גוף עסקי בעל זכות חוקית לפרסם ולהשכיר מקום אירוח באתר, והוא האחראי לכל המידע המסופק אודות הנכס.
• "מקום אירוח" – כל נכס המיועד להשכרה לטווח קצר לצורכי לינה, לרבות אך לא רק: צימר, בית מלון, יחידת נופש, חדר אירוח, סוויטה או כל מקום לינה אחר שהמפרסם מציע באתר.
• "משתמש" / "גולש" / "מזמין" – כל אדם אשר עושה שימוש באתר לצורך חיפוש מקום אירוח, השארת פרטים, ביצוע פנייה או הזמנה בפועל.
• "פנייה" – פעולה במסגרתה גולש באתר מביע עניין במפרסם ומשאיר את פרטיו (שם, טלפון, אימייל או הודעה) לצורך יצירת קשר.
• "הזמנה" – פנייה הכוללת בקשה לשריון מקום אירוח בתאריך מוגדר, אשר יכולה להתבצע דרך האתר או ישירות בין המזמין למפרסם בעקבות הפנייה.
• "עמלה" / "תשלום" – כל סכום המשולם על-ידי המפרסם לאתר בעבור שירותי פרסום, חשיפה, הפניית פניות או כל שירות אחר בהתאם להסכם.
• "תוכן פרסומי" – כל מידע, תמונה, וידאו, טקסט, מחירון, זמינות או חומר אחר שנמסר על-ידי המפרסם לצורך הצגת מקום האירוח באתר.

2. היקף השירותים

2.3. השירותים שמספק האתר למפרסם כוללים:

• פרסום מידע בסיסי על מקום האירוח בעמוד ייעודי באתר.
• אפשרות להעלאת תמונות, תיאורים, מחירים ופרטי התקשרות.
• העברת פניות של משתמשים אשר מילאו טופס באתר – ישירות למפרסם (באמצעות דוא"ל, טלפון או ממשק ניהול, לפי העניין).
• הכללת מקום האירוח בתוצאות החיפוש הרלוונטיות באתר ובקטגוריות בהן הוא מסווג.

2.4. האתר אינו מבטיח כל תוצאה, מספר פניות, כמות צפיות, דירוג, הזמנות או תפוסה, ואינו מתחייב להיקף חשיפה, קידום או דירוג בעמודים או במנועי חיפוש – אלא אם סוכם אחרת ובכתב במסגרת מסלול פרסום ייעודי.

2.5. האתר שומר לעצמו את הזכות לערוך, לשנות, להסיר או לעדכן תכנים – לרבות פרטי מקום האירוח – במקרה של הפרת תנאי ההסכם, מידע שגוי, תלונות מצד משתמשים, תוכן בלתי הולם, או כל סיבה אחרת לפי שיקול דעתו הבלעדי, וזאת מבלי שהמפרסם יהא זכאי לכל טענה, דרישה או פיצוי.

2.6. יובהר ויודגש: האתר אינו מספק שירותי הזמנה, סליקה, ניהול יומן תפוסה, גבייה, או שירותי תיירות מכל סוג. כל עסקה נעשית במישרין בין המשתמש לבין המפרסם בלבד.

3.1. המפרסם מצהיר ומתחייב כי הוא הבעלים החוקיים של מקום האירוח המפורסם באתר, או שהוא מוסמך כדין לפרסמו ולהשכירו, וכי אין בפרסום או בהשכרה כל הפרה של דין, הסכם, הוראת רשות מוסמכת, או זכות של צד שלישי.

3.2. המפרסם אחראי באופן בלעדי למידע שנמסר לפרסום באתר, לרבות: שם המקום, תיאור, תמונות, מחירים, זמינות, מדיניות ביטולים, שירותים הכלולים, רישוי נדרש (ככל שישנו), וכל פרט נוסף המופיע בדף הפרסום.

3.3. המפרסם מתחייב למסור מידע מדויק, עדכני, אמין ונכון, ולעדכנו מיידית בכל שינוי רלוונטי. האתר לא יישא באחריות לכל טעות, מחדל, או מידע שגוי אשר נמסר על ידי המפרסם.

3.4. המפרסם אחראי באופן בלעדי למענה לפניות משתמשים, לניהול ההזמנות, לקיום השירות שהובטח, לאירוח בפועל, לגביית תשלום מהאורח (בין אם במזומן, אשראי או אמצעי אחר), ולאיכות השהות.

3.5. המפרסם ישפה את מפעיל האתר ויפצה אותו בגין כל נזק, הוצאה, תביעה או דרישה שתופנה נגדו על ידי צד שלישי (לרבות משתמשים או רשויות), עקב או בקשר עם:
(א) הפרת תנאי הסכם זה;
(ב) מידע שגוי או מטעֶה שפורסם באתר;
(ג) שימוש בלתי חוקי או מפר בזכויות קניין רוחני, פרטיות, זכויות צרכניות או כל זכות אחרת.

3.6. המפרסם מצהיר כי ידוע לו שהאתר אינו אחראי לאיכות הלידים, להתנהלות המשתמשים, לרמת הרצינות של הפניות, או לכך שהפנייה תבשיל להזמנה בפועל.

3.7. המפרסם מתחייב שלא להשתמש באתר לשום מטרה בלתי חוקית, פוגענית, או בניגוד לדין, ולא יעלה תכנים אסורים לרבות תכנים פורנוגרפיים, פוגעניים, מסיתים, שקריים או כוזבים.

4.1. האתר משמש כפלטפורמה לפרסום והפניית פניות בלבד, ואינו צד להזמנה, לעסקה, או לכל התקשרות שתיווצר – ככל שתיווצר – בין המשתמש (הגולש) לבין המפרסם (בעל מקום האירוח).

4.2. מפעיל האתר אינו מתחייב לכמות חשיפות, פניות, הזמנות או הכנסות, ואינו אחראי לתוצאות הפרסום בפועל.

4.3. האתר אינו אחראי בשום צורה או אופן לתוכן שפורסם על ידי המפרסם, לרבות נכונות המידע, איכות התמונות, עדכניות הפרטים, זמינות התאריכים, מחירים, תנאי ביטול או כל רכיב אחר שפורסם בדף מקום האירוח.

4.4. האתר לא יישא בכל אחריות לטיב האירוח, לנזקים שייגרמו למשתמש, לאי שביעות רצון, לביטולים, לאי הופעה, לתקלות במקום האירוח, לאירועים חריגים, או לכל סכסוך בין המפרסם לבין המשתמש – לרבות נזקים ישירים, עקיפים, כספיים או לא-כספיים.

4.5. מפעיל האתר אינו מתחייב למועד העברת פניות, זמינות האתר, המשכיות השירות, או היעדר תקלות טכניות. ייתכנו שיבושים, הפסקות או תקלות שאינן בשליטתו – והמפרסם מוותר בזאת על כל טענה בקשר לכך.

4.6. האתר שומר לעצמו את הזכות להסיר, להשהות או לשנות כל פרסום לפי שיקול דעתו הבלעדי – לרבות מקרים בהם עולה חשד להפרת תנאי ההסכם, מידע שגוי, פגיעה במשתמשים, או שימוש בלתי ראוי בפלטפורמה – מבלי שהמפרסם יהא זכאי לכל פיצוי או החזר.

4.7. מובהר כי כל המלצה, קידום או סימון כלשהו (כגון "מומלץ", "פופולרי", "חדש באתר" וכו') אינם מהווים התחייבות מצד האתר או ערבות לאיכות מקום האירוח או לשירותיו, ונעשים לפי קריטריונים פנימיים ושיקול דעתו הבלעדי של האתר.

5.1. כתמורה לשירותי הפרסום והחשיפה באתר, המפרסם ישלם למפעיל האתר את הסכומים הבאים:

א. תשלום חד-פעמי עבור חיבור ופרסום ראשוני באתר – בסך של 400 ש"ח (לא כולל מע"מ), בגין פתיחת כרטיס עסק, הקמת עמוד פרסום, העלאת תכנים, סיווג בקטגוריות, ותהליך האינטגרציה הראשוני של מקום האירוח באתר.

ב. תשלום חודשי קבוע – בסך של 350 ש"ח (לא כולל מע"מ), עבור תחזוקת הפרסום, הופעה באתר באופן קבוע, חשיפה למשתמשים, עדכונים לפי הצורך והמשך העברת פניות.

ג. עמלה בגובה 10% (לפני מע"מ) מגובה כל הזמנה שתתבצע בפועל על ידי משתמש שביצע את ההזמנה דרך האתר, בהתאם למידע שהוזן בטופס ההזמנה ולפי תנאים שייקבעו בין הצדדים.

5.2. תקופת הרצה: לצורך השקת האתר והטמעת מערכת ההזמנות, מוסכם כי במשך שישה (6) חודשים מיום תחילת הפרסום בפועל, לא ייגבו מהמפרסם עמלות בגין הזמנות שיתקבלו דרך האתר, אלא אם יוסכם אחרת ובכתב. עם תום תקופת ההרצה – העמלות ייגבו לפי סעיף 5.1(ג) לעיל.

5.3. כל התשלומים יבוצעו במועדם, כמוסכם מראש מול מפעיל האתר, באמצעות אמצעי תשלום מאושר (כגון הוראת קבע, כרטיס אשראי, או העברה בנקאית).

5.4. איחור בתשלום מכל סוג שהוא יהווה הפרת הסכם ויאפשר לאתר להשעות או להסיר את פרסום מקום האירוח, מבלי שמפעיל האתר יישא באחריות לכל תוצאה או נזק עקיף שייגרם למפרסם.

5.5. כל המחירים המצוינים בהסכם זה הם לפני מע"מ, אלא אם נאמר אחרת במפורש.

5.6. מובהר כי כל תשלום המועבר לאתר הוא עבור שירותי פרסום, חשיפה ודיגיטציה – ואינו מהווה עמלה בגין תיווך או סגירת עסקה בפועל בין המפרסם לבין המזמין.

5.3א.
במקרה של הזמנה המתבצעת דרך האתר, והמזמין משאיר פרטים ליצירת קשר או ממלא טופס הזמנה הכולל תאריכים ופרטים מלאים, יראו בכך הזמנה לצורך חיוב בעמלה, וזאת גם אם התשלום מהלקוח לבעל מקום האירוח לא בוצע בפועל, אלא אם המפרסם הודיע על ביטול ההזמנה בתוך 48 שעות ממועד קבלתה – בצירוף הסבר ואסמכתא (כגון הודעת ביטול מהלקוח).

5.3ב.
חיוב המפרסם בגין עמלות יתבצע אחת לחודש, בגין כל ההזמנות שהתקבלו במהלך החודש הקודם, בהתאם לדוח מסודר שיונפק על ידי האתר או המערכת המשויכת לחשבון המפרסם.

5.3ג.
התשלום עבור ההזמנות יבוצע על ידי המפרסם בתוך 7 ימים ממועד קבלת החשבונית/הדרישה לתשלום ממפעיל האתר, באמצעות כרטיס אשראי, העברה בנקאית או כל אמצעי מוסכם אחר.

5.3ד.
אי קיום התשלום במועד שנקבע יהווה הפרה יסודית של ההסכם, ויאפשר למפעיל האתר להפסיק לאלתר את השירות למפרסם, להסיר את מקום האירוח מהאתר, ולעכב כל פרסום עתידי – עד להסדרת החוב המלא.

5.3ה.
העמלה משולמת בעבור שירות ההפניה והפרסום בלבד, ואינה תלויה בגביית התשלום בפועל מהאורח. על המפרסם לוודא כי כל פנייה המובילה להזמנה מטופלת בהתאם, וכי העמלה לא תידחה או תתבטל בשל מחדל מצדו או מצד הלקוח.

6.1. המפרסם מצהיר כי כל תוכן, מידע, תיאור, צילום, גרפיקה, וידאו, מחירון, טקסט או חומר אחר (להלן: "התוכן") שסופק על ידו לצורך פרסום מקום האירוח באתר – מקורו בו, והוא הבעלים החוקיים של כל הזכויות בתוכן האמור, או שהוא בעל רישיון מתאים לשימוש בו, ואין בו כל הפרה של זכויות יוצרים, סימני מסחר, זכויות קניין רוחני או כל זכות אחרת של צד שלישי.

6.2. המפרסם מעניק בזאת למפעיל האתר רישיון חינם, בלתי בלעדי, בלתי מוגבל בזמן, לשימוש בתוכן לצורך פרסומו באתר, בערוצי שיווק דיגיטליים של האתר, במדיה החברתית, בניוזלטרים ובמערכות פרסום מקוונות – הכל במטרה לקדם את מקום האירוח ו/או את האתר.

6.3. האתר רשאי לבצע התאמות טכניות בתוכן לצורכי הצגה, תצורה, רזולוציה, קידום או עיצוב – מבלי לשנות את מהות התוכן עצמו, ובכפוף לשיקול דעתו הסביר של האתר.

6.4. המפרסם מתחייב שלא להעביר או להעלות לאתר כל חומר הכולל:
א. תוכן פוגעני, גזעני, פורנוגרפי או בלתי חוקי;
ב. מידע שקרי או מטעה;
ג. תכנים שמפרים זכויות של אחרים;
ד. פרטי קשר מזויפים או תכנים שנועדו להטעות את הגולשים.

6.5. מובהר כי כל זכויות הקניין הרוחני של האתר עצמו – לרבות עיצוב, מבנה, לוגו, קוד האתר, ממשקים, בסיס הנתונים, אלגוריתמים, ושיטות העבודה – שייכות למפעיל האתר בלבד, ואין למפרסם כל זכות בהם.

6.6. המפרסם מתחייב לשפות את האתר בגין כל נזק, הוצאה, תביעה או דרישה אשר תופנה כלפיו מצד שלישי, עקב הפרת זכויות בתוכן שהועלה על ידי המפרסם.

7.1. הסכם זה נכנס לתוקפו במועד חתימתו או במועד פרסום מקום האירוח באתר, לפי המוקדם מביניהם, וימשיך להיות בתוקף עד להודעה על סיומו על-ידי אחד מהצדדים, בהתאם להוראות סעיף זה.

7.2. כל אחד מהצדדים רשאי לסיים את ההתקשרות, מכל סיבה שהיא, בהודעה מראש ובכתב של 14 יום לפחות. במקרה כזה, ההסכם יסתיים בתום תקופת ההודעה, ללא כל התחייבות מצד הצדדים האחד כלפי השני, למעט תשלומים שטרם הוסדרו בגין תקופת השירות.

7.3. האתר יהיה רשאי להפסיק את ההתקשרות עם המפרסם באופן מיידי וללא מתן הודעה מוקדמת, במקרה של:

• הפרה מהותית של תנאי ההסכם על ידי המפרסם;
• העלאת תכנים שקריים, פוגעניים, בלתי חוקיים או הפוגעים בשמו הטוב של האתר;
• קבלת תלונות חוזרות ונשנות מצד משתמשים או רשויות בנוגע להתנהלות המפרסם;
• סירוב המפרסם להסדיר תשלומים במועד;
• מקרה של פגיעה בתפקוד התקין של האתר או בשירותים שהוא מספק.

7.4. מובהר כי הפסקת הפרסום או הסרת מקום האירוח מהאתר מכל סיבה – לרבות ביוזמת האתר – אינה מזכה את המפרסם בהחזר כספי, פיצוי או כל תמורה אחרת, אלא אם סוכם במפורש אחרת ובכתב.

7.5. עם סיום ההסכם מכל סיבה שהיא:

• יוסרו תכני מקום האירוח מהאתר בתוך זמן סביר;
• המפרסם ישלם את כל הסכומים שצבר עד למועד הסיום;
• תיפסק העברת הפניות והחשיפה באתר.

7.6. הוראות ההסכם אשר מטבען נועדו להמשיך ולהתקיים גם לאחר סיום ההתקשרות (כגון סעיפי אחריות, שיפוי, הגבלת אחריות, וסודיות) – יישארו בתוקפן גם לאחר תום ההסכם.

8.1. האתר מתחייב לשמור על פרטיות משתמשיו בהתאם למדיניות הפרטיות המפורסמת בו ובכפוף להוראות כל דין, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981.

8.2. פרטי המשתמשים אשר משאירים פנייה או מבצעים הזמנה דרך האתר (שם, טלפון, אימייל, תאריכי שהות וכו') מועברים למפרסם לצורך יצירת קשר ותיאום האירוח בלבד, ומהווים מידע רגיש ואישי אשר המפרסם מתחייב לשמור עליו בסודיות מלאה ולא לעשות בו כל שימוש שאינו לצורך הקשר הישיר עם אותו משתמש.

8.3. המפרסם מתחייב שלא להעביר, למכור, לשכפל, לאחסן או להשתמש בפרטים האישיים של משתמשי האתר לכל מטרה אחרת, לרבות שיווקית, מסחרית, או הפצת פרסומים – אלא אם קיבל את הסכמת המשתמש לכך במפורש ובכתב.

8.4. האתר אינו אחראי לכל שימוש שייעשה בפרטי המשתמש על ידי המפרסם, והמפרסם יישא באחריות מלאה לכל טענה, תביעה, או נזק שייגרם עקב שימוש בלתי הולם, לא חוקי או חורג מהאמור.

8.5. הצדדים מתחייבים לשמור בסוד כל מידע עסקי, מסחרי או טכנולוגי שהתגלה להם במסגרת ההתקשרות ביניהם, ולא להעבירו לצדדים שלישיים ללא הסכמה מראש ובכתב – למעט אם הדבר נדרש על פי דין.

8.6. התחייבות הסודיות כאמור בסעיף זה תמשיך לחול גם לאחר סיום ההתקשרות בין הצדדים, לתקופה של שנתיים לפחות.

9.1. הסכם זה מהווה את ההסכמה המלאה והבלעדית בין הצדדים ביחס לנושאים המוסדרים בו, ומחליף כל מצג, התחייבות או הבנה קודמים, בעל פה או בכתב.

9.2. כל שינוי, תוספת או תיקון להסכם זה יהיו בתוקף אך ורק אם נעשו בכתב ונחתמו על ידי שני הצדדים.

9.3. אי מימוש או השהיית מימוש של זכות כלשהי הנתונה למפעיל האתר על פי הסכם זה לא תיחשב ויתור על זכות זו ולא תמנע את מימושה בעתיד.

9.4. המפרסם אינו רשאי להסב או להעביר את זכויותיו או חובותיו על פי הסכם זה, כולן או חלקן, לצד שלישי כלשהו – אלא אם קיבל לכך אישור מראש ובכתב ממפעיל האתר.

9.5. הדין החל על הסכם זה הוא הדין הישראלי בלבד, וכל מחלוקת או סכסוך הקשורים להסכם או ליישומו יתבררו אך ורק בבית המשפט בתל אביב-יפו, ולא בכל מקום אחר.

9.6. אם ייקבע על ידי ערכאה מוסמכת כי הוראה כלשהי בהסכם זה אינה חוקית או אינה ניתנת לאכיפה, לא ייפגע תוקפן של יתר הוראות ההסכם, והצדדים יפעלו להחלפת ההוראה באחרת, חוקית ואכיפה, שתשקף את כוונת הצדדים במידה המרבית האפשרית.

9.7. נספחים להסכם זה, ככל שיצורפו, יהוו חלק בלתי נפרד ממנו לכל דבר ועניין.